تيبالتيبالفتح التطبيق

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك. توضّح هذه الصفحة ما هي البيانات التي يجمعها تطبيق تيبال ولماذا، ومع من نشاركها، وكيف تتحكم بها أو تحذفها. لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة.

1. من نحن

تيبال تطبيق لطلب وتوصيل الطعام والمشتريات من المطاعم والمتاجر في المدن الفلسطينية. يربط التطبيق بين الزبائن والمطاعم والمتاجر وسائقي التوصيل. تشمل هذه السياسة التطبيق على الهاتف ونسخة الويب.

2. البيانات التي نجمعها

نوع الحسابالبيانات
كل الحساباتالاسم، رقم الجوال، المدينة، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة لدى خدمة Firebase Authentication، ولا يستطيع أحد في تيبال الاطلاع عليها)، تاريخ التسجيل وموافقتك على الشروط.
الزبونعناوين التوصيل وموقعها على الخريطة، تفاصيل الطلبات والملاحظات، تقييم المطاعم بالنجوم، بلاغات المحتوى التي ترسلها.
المطعم / المتجراسم المتجر ونوعه ورقم التواصل، موقع المحل، الصور (الغلاف والشعار والمنتجات والستوري)، المنتجات والأسعار، الطلبات وسجل المستحقات والتسويات المالية.
السائقصورة الهوية، صورة شخصية (سيلفي)، نوع المركبة، عنوان السكن، الموافقة على اتفاقية حقيبة التوصيل، الموقع الجغرافي أثناء العمل، سجل التوصيلات والمبالغ.
الجهازرمز الإشعارات (لإرسال تنبيهات الطلبات)، وإعدادات محفوظة على جهازك مثل العنوان المختار والسلة.

لا نجمع بيانات بطاقات بنكية؛ الدفع حالياً نقداً عند الاستلام. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلات طرف ثالث.

3. كيف نستخدم البيانات

4. مع من نشارك البيانات

داخل الطلب الواحد فقط

مزوّدو الخدمة

قد نكشف بيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة وفق القانون. لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها لأي طرف.

5. الأذونات على جهازك

يمكنك رفض أي إذن أو سحبه لاحقاً من إعدادات الجهاز، وقد تتوقف الميزة المرتبطة به فقط.

6. حماية البيانات

لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة 100%، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك، وسنبلغك إذا حدث اختراق يؤثر عليك وفق ما يفرضه القانون.

7. مدة الاحتفاظ

8. حقوقك وحذف الحساب

عند الحذف نحذف: حساب الدخول، الاسم ورقم الجوال، العناوين، أجهزة الإشعارات، صفحة المتجر وصوره ومنتجاته، طلب انضمام السائق وصوره وموقعه، ونزيل بياناتك الشخصية من الطلبات السابقة. يتم الحذف فوراً في العادة، وخلال 30 يوماً كحد أقصى.

9. الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات أطفال. التسجيل كسائق أو كصاحب متجر يتطلب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل. إذا علمت أن طفلاً سجّل حساباً، تواصل معنا لحذفه.

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، ونبلغك داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري.

11. التواصل معنا

لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب نسخة من بياناتك:

للتواصل استخدم زر «تواصل مع الدعم» داخل التطبيق من صفحة «حسابي».